1. ทางบริษัทเป็นเพียงคนกลางในการประสานงานสั่งซื้อสินค้าให้กับลูกค้าเท่านั้น ดังนั้นทางบริษัทไม่สามารถรับเปลี่ยน ชดใช้ หรือซื้อคืนสินค้าในกรณีทีร้านค้าจีนส่งมาผิดแบบ ผิดสี ผิดไซส์ ผิดจำนวน หรือมีตำหนิ ทั้งนี้เพราะทางบริษัทให้ลูกค้าเป็นผู้เลือกร้านค้าเอง ไม่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจเลือกร้านค้าแต่อย่างใด แต่ทางบริษัทยินดีช่วยประสานกับร้านค้าเพื่อทวงสิทธิ์และผลประโยชน์ของลูกค้าให้อย่างเต็มความสามารถ แต่หากเป็นกรณีที่เป็นความผิดของทางบริษัทเอง เช่น สั่งผิดสี ผิดแบบ ผิดไซส์ ผิดจำนวน ไปจากที่ลูกค้าระบุมา ทางบริษัทยินดีรับผิดชอบให้ 100% ของมูลค่าสินค้าค่ะ
     2. ในกรณีสินค้าพิเศษและสินค้าต้องห้าม หากพบว่ามีการแอบส่งโดยไม่แจ้งทางบริษัท กรณีโดนยึด และเกิดปัญหาต่างๆ ลูกค้าต้องรับผิดชอบความเสียหายนั้นทั้งหมด และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
     3. ทางบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายในกรณี เหตุสุดวิสัย อันเกิดจาก เหตุการณ์ธรรมชาติ การเมือง สงคราม เรือล่ม รถคว่ำ อุบัติเหตุ ศุลกากร และ หน่วยงานของรัฐ อันเป็นเหตุให้เกิความล่าช้าหรือกักหรือยึดสินค้าหรือสูญหายหรือเสียหาย
          3.1 ระยะเวลาการขนส่งเป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่าที่แจ้ง ทางบริษัทไม่มีการรับประกันถึงความล่าช้าของสินค้าไม่สามารถรับผิดชอบในกรณีที่สินค้าติดตรวจ ติดภัยธรรมชาติ ทำให้สินค้ามาช้าไม่ทันขายตามระยะเวลาที่ท่านกำหนด
     4. ทางบริษัทขอสงวนลิขสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีสินค้าเสียหาย แตกหัก จากการบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม กรณีสินค้าที่แตกหักเสียหายง่าย ถ้าหากลูกค้าไม่สามารถให้ทางร้านค้าตีลังไม้ได้ ทางบริษัทยินดีดำเนินการตีลังไม้เพื่อป้องกันความเสียหายและจะมีค่าใช้จ่ายในการตีลังไม้เพิ่มเติม
     5. การรับสินค้า หากคุณลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหากรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีหรือแจ้งภายใน3วันนับจากได้รับสินค้า หากเกินเวลาที่กำหนดบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
          5.1 กรณีสินค้าทั่วไป หากสินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหาย อันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ ทางบริษัทยินดีรับผิดชอบแต่ไม่เกิน3เท่าของค่าขนส่ง หรือหากเกิดความผิดพลาดจากทางร้านค้าจีนหรือผู้จัดจำหน่ายสินค้า ทางบริษัทไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายต่างๆที่เกิดขึ้นได้
          5.2 สินค้าประเภทเซรามิค กระเบื้องและเครื่องแก้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบหากสินค้าแตกหักเสียหายทุกกรณี หากลูกค้าต้องการจัดส่งสินค้าประเภทดังกล่าว ควรให้ทางร้านค้าทำการตีลังไม้และจัดส่งสินค้าทางเรือเพื่อลดความเสี่ยงที่สินค้าจะเกิดความเสียหาย
          5.3 ทางบริษัทไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฎหมายทุกชนิดและของต้องห้ามหรือต้องจำกัดตามข้อกำหนดของกฎหมายและศุลกากร อาทิเช่น สินค้าแบรนด์ สินค้าที่มีลิขสิทธิ์ ยุทธภัณฑ์ วัตถุอันตราย อาหาร ยา และ สารเคมี ถ้าหากผู้ส่งสินค้าฝ่าฝืน บริษัทฯขอใช้สิทธิ์เอาผิดและเรียกร้องค่าเสียหาย โดยให้ชดใช้เป็นสอง 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดกับบริษัทฯ และถ้าบริษัทตรวจพบ บริษัทจะทำการกำจัดสินค้าทิ้ง โดยบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายในทุกกรณี และมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
     6. ทางบริษัทสามารถแก้ไขการเรียกเก็บเงินรายการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับระบบภายหลังได้หากพบว่าระบบมีข้อผิดพลาดใดๆ
     7. กรณีคุณลูกค้าไม่มารับสินค้าภายใน 1 เดือนนับจากวันที่สินค้าเข้าโกดังไทย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขายสินค้าทอดตลาด
     8.บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า